最近有读者给我们来信，表示自己是一个iPhone 6s用户，在西安出差时遭遇了iPhone低温自动关机的情况。为此，他向苹果客服寻求帮助未果，最终向我们寻求帮助，咨询这种情况是否属于正常现象，若是正常现象，在严寒国家iPhone如何工作，他想维护自身的合法权益。
从苹果官方提供的信息来看，iPhone、iPad、Apple Watch和iPod等设备的运行温度都在0℃以上，储存温度下限到-20℃。低于0℃，便会引发低温保护自动关机。作者询问过不少使用iPhone的朋友，其中北美的朋友表示室外温度-10℃时他把iPhone放在裤子口袋滑雪，iPhone也能够正常工作。去过漠河的朋友表示在-25℃左右iPhone关机（同行的红米关机更早）。俄罗斯的朋友表示iPhone大概在6、7℃关机。
这是一张被引用了多次的图
引发低温保护的根本原因和直接原因分别是锂离子电池的低温特性以及苹果对于关机保护温度阈值的设置。
锂离子电池的低温特性是所有手机厂家无法逃避的问题。目前的智能手机使用的几乎都是锂离子电池，锂离子电池有着它合适的工作温度区间，在低温条件下，电解液的传输特性会非常差，放电容量会大幅度降低，同时平台电压也随着降低。
同时，由于电池处于低温，阻抗增大，极化增强，锂离子电池将会出现锂金属析出与沉积的情况，析出的金属锂易与电解液发生不可逆反应，从而导致电池容量降低。又由于金属锂与电解液的反应产物不具有电子导电性，覆盖在电极表面，又会引发电池负极表面膜的阻抗进一步增大，电池极化再次增强，进入恶性循环，活性锂离子含量愈发减少，电解液消耗，最终导致锂离子电池容量发生不可逆的减少。
如果不切断电源，继续让用户使用手机，这种情况下手机能用到的电量更少，同时其他元器件从电池得到的工作电压更低，液晶显示屏等同样不耐低温的元器件也在低温下工作，发生不可逆损坏的概率也比常温下更大。液晶屏幕的工作温度范围也比较窄，这一点有兴趣的朋友可以再深入了解，本文不做深入讨论。
坚持在低温下让手机工作是以硬件发生不可逆损耗作为代价的。至于那些声称采用低温材料电池的厂商，标准比友商高90%，那这类电池的良品率一定更低，成本一定更高，民用的消费级产品可能会用到吗？
苹果由于此前吃过不少亏，尤其是近几年的山寨充电器事件之后，为了避免出现一些不可控的安全事件，苹果加强了安全性方面的设置，例如利用手机成本不高的温度传感器、气压传感器判断手机的使用情况，在必要时弹出警告并且关闭用户的iPhone，这样可以撇清一大波安全事件的关系。加上苹果机身轻薄、铝合金材质导热率高、电池薄而且表面积大、处理器发热低，所以更容易陷入低温保护。苹果认为，普通的用户用手一直拿着iPhone、在室内使用或者放在口袋中，iPhone的温度不至于跌落到无法正常工作，如果真的低于正常工作范围，就直接切断电源。苹果就是这么霸道。
iPhone的安全设置比较统一，但世界上有这么多安卓厂商，保护的设置不同就可以理解了。很多安卓手机在面对低温时设定的低温保护温度可能比iPhone要低得多，例如魅族PRO 5的工作温度可以低至-15℃。
如果用户自身的保温条件并不是那么足够，或者是需要在严寒里工作，那么应该考虑购买能够适应更低温环境的通讯产品，毕竟民用级的产品，不能适应极端天气也是很正常的，企业级产品、科研级别的产品或者是军用级别的产品才是适合你的。
游客 2016-01-27 23:52
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超能网友博士 2016-01-27 12:15 | 加入黑名单
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游客 2016-01-27 10:27
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超能网友博士 2016-01-27 00:29 | 加入黑名单
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超能网友博士 2016-01-26 23:50 | 加入黑名单
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超能网友终极杀人王 2016-01-26 23:45 | 加入黑名单
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超能网友终极杀人王 2016-01-26 23:28 | 加入黑名单
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超能网友博士 2016-01-26 23:05 | 加入黑名单
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超能网友博士 2016-01-26 22:40 | 加入黑名单
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游客 2016-01-26 22:19
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超能网友终极杀人王 2016-01-26 21:35 | 加入黑名单
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超能网友博士 2016-01-26 21:27 | 加入黑名单
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游客 2016-01-26 21:19
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超能网友博士 2016-01-26 21:18 | 加入黑名单
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超能网友终极杀人王 2016-01-26 21:17 | 加入黑名单
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超能网友终极杀人王 2016-01-26 20:53 | 加入黑名单
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超能网友终极杀人王 2016-01-26 20:14 | 加入黑名单
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超能网友博士 2016-01-26 19:39 | 加入黑名单
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游客 2016-01-26 18:45
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游客 2016-01-26 18:42
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超能网友终极杀人王 2016-01-26 18:34 | 加入黑名单
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游客 2016-01-26 18:08
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超能网友博士 2016-01-26 17:57 | 加入黑名单
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游客 2016-01-26 17:53
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游客 2016-01-26 17:16
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游客 2016-01-26 17:13
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游客 2016-01-26 16:26
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游客 2016-01-26 16:13
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超能网友终极杀人王 2016-01-26 16:12 | 加入黑名单
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游客 2016-01-26 15:59
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