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    今日三星电子正式宣布停售线上线下的所有Note7产品,各大电商包括京东、苏宁易购等等平台均已经纷纷下架了Note7手机,手持Note7的用户们现在最关心的问题可能就是如何才能够挽回自己的损失,将购买手机的钱退回来。针对这个问题,国家质检总局缺陷产品管理中心给出了较为全面的答案。

    根据质检总局说法,针对已售出的型号为SM-N9300的Galaxy Note7手机,从本日(10月11日)起将采取以下两种措施实施召回:(1)免费为消费者更换为其他型号全新三星手机,并退回两个产品之间的差价,赠送购物券300元;(2)按照原购买价格全额退款,同时回收产品。消费者可以自主选择以上两种方式之一。消费者因配合本次召回所产生的产品邮寄费用由三星(中国)投资有限公司承担。

    根据目前消息,包括国内首次公告召回的测试体验机在内的1858台Note7手机,型号为SM-N9300的Note7手机已经有190984台流入市场,数量众多,所以此次召回应该会持续较长一段时间,手持三星Note7的用户们可以联系相关的渠道商进行退换货了。

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