深圳消委会:华为P10不存在虚假宣传、质量问题

2017-4-28 18:25  |  作者:bolvar   |  关键字:华为,P10,闪存,消委会,质量问题,虚假宣传

昨晚华为手机业务老大余承东指出华为要深刻反省,深圳消费者委员会表示已经接到了32宗有关P10手机闪存问题的投诉,日前他们给出了官方答复——华为P10手机未发现虚假宣传及批量性产品质量问题。

本文约975字,需2分钟阅读

华为P10手机最近闹得沸沸扬扬,官方的两次公关简直失败,昨晚华为手机业务老大余承东又发表倡议书,指出华为要深刻反省,在对待消费者关切上存在态度傲慢、缺乏谦卑。P10手机的纠纷主要发生在用户与华为之间,之前还没有政府监管部门表态,不过深圳消费者委员会表示已经接到了32宗有关P10手机闪存问题的投诉,日前他们给出了官方答复——华为P10手机未发现虚假宣传及批量性产品质量问题。

对于华为P10手机闪存门事件,已经有消费者去消委会去投诉,深圳消委会表示到4月26日为止接到了总计32宗投诉,消费者声称“华为P10手机中三种闪存混用,手机存在质量问题,且侵犯消费者知情权,涉嫌欺诈。”对于这个问题,深圳消委会也做了专项调查,他们责成华为公司提供相应说明,结果如下:

简单来说,消委会调查会认为华为P10手机未发现虚假宣传和批量性产品质量问题的情况,因为国家法律并没有规定企业必须标注所有配件的规格型号,而P10对外宣传支持UFS 2.1闪存是指华为麒麟960处理器宣传中支持UFS 2.1标准,而非特指P10手机支持UFS 2.1标准。

对于这个官方调查结果,微博来源显示是深圳市场和质量监管,不过刚刚去查他们的微博,并没有发现这个说明,但是搜索相关资料,在广州金羊网上确实确实有深圳市消委会的官方调查结果,内容说辞跟上述图片中的一致。

PS:本来昨天余承东发布倡议书,对此事表示道歉和反省,应该是可以给P10事件灭火的,不过深圳消委会这时候出这个声明,简直扮演了“猪队友”的作用——未发现华为P10存在虚假宣传和质量问题这些说法恐怕会让一些消费者反弹。

消委会也很为难,法律确实没规定企业标注所有配件的规格型号,消委会确实没法认定华为虚假宣传,这话之前我在其他文章里也说过了,P10用户不满归不满,但在法律上确实没发据此投诉华为虚假宣传。不过消委会也注意到了目前的情况,指出华为在P10手机上使用了不同高速闪存解决方案,应该进一步公开透明,以便消费者明明白白消费。

本来以为这事能很快消停了,没想到又生出波澜了,P10用户看样子还是没法得到满意的答复,华为昨天的反省中也没有给出具体的措施,只道歉反思但不提如何解决消费者手中不同闪存的问题,补偿、退货还是其他都没有给出结论,大家还是继续关注小超哥(ID:9501417)微信,我们还会继续跟进此事。


  • 这些评论亮了
  • 游客  2017-05-02 22:58

    海军竟然觉得刷屏和人身攻击能让别人不敢揭穿华圾的真面目

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    176#

  • 游客  2017-05-06 21:21

    wusiyunfeng 小黑屋 :

    这不是商业欺诈是什么,做人不要太骗子华为:

    img.pc841.com/2017/0206/20170206040051601.jpg


    所有的评测广告都是LPDDR4+UFS2.1
    2017-04-29 16:12 已有14次举报
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  • 大家再看看点赞狂魔的杰作吧
    抵制wusiyunfeng!

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    179#

  • 游客  2017-05-03 11:08

    wusiyunfeng 小黑屋 :

    这不是商业欺诈是什么,做人不要太骗子华为:

    img.pc841.com/2017/0206/20170206040051601.jpg


    所有的评测广告都是LPDDR4+UFS2.1
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    游客:

    狗喷子竟然觉得刷屏和人身攻击能让别人不敢揭穿你抹黑华为的真面目
    2017-05-03 10:20 已有2次举报
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  • 如今已经到了五月了,看看上周京东上最热门的手机前十强,华为P10排第一。

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    178#

  • 游客  2017-05-03 10:20

    wusiyunfeng 小黑屋 :

    这不是商业欺诈是什么,做人不要太骗子华为:

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    游客:

    海军竟然觉得刷屏和人身攻击能让别人不敢揭穿华圾的真面目
    2017-05-02 22:58
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  • 狗喷子竟然觉得刷屏和人身攻击能让别人不敢揭穿你抹黑华为的真面目

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    177#

  • 游客  2017-05-02 21:10

    yjhercules 终极杀人王 :

    闪迪240 增强版也是速度不稳定,但是没有差这么多
    差个10-20m读写 用户也说的过去
    闪迪解释很多, 电路板一样 芯片一样 闪存不一样
    毕竟人家来了一句,以实物为基础,那解释就是
    闪存颗粒不同,读写速度和参数都有变化
    但是偏差还能接受
    2017-04-30 07:49
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  • 游客:

    那如果宣传MLC 实际TLC呢?算不算欺诈 华为宣传的时候明明有说过是UFS2.1 闪存
    2017-05-02 12:58
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  • PLUS的确前期是MLC 后期是TLC

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    175#

  • 游客  2017-05-02 12:58

    yjhercules 终极杀人王 :

    闪迪240 增强版也是速度不稳定,但是没有差这么多
    差个10-20m读写 用户也说的过去
    闪迪解释很多, 电路板一样 芯片一样 闪存不一样
    毕竟人家来了一句,以实物为基础,那解释就是
    闪存颗粒不同,读写速度和参数都有变化
    但是偏差还能接受
    2017-04-30 07:49
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  • 那如果宣传MLC 实际TLC呢?算不算欺诈 华为宣传的时候明明有说过是UFS2.1 闪存

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    174#

  • 游客  2017-05-02 12:13

    wusiyunfeng 小黑屋 :

    这不是商业欺诈是什么,做人不要太骗子华为:

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    游客:

    其实UFS2.1是对最理想的状态的宣传,而且文案也没写100%的吧?
    再说机身厚度也是用最薄的作为宣传点的,那全部有些厚度的是不是都诈骗了?
    2017-05-02 12:03
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  • 连告他的狗:胆都没有。整天在这里放狗:屁。去吃:屎

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    173#

  • 游客  2017-05-02 12:03

    wusiyunfeng 小黑屋 :

    这不是商业欺诈是什么,做人不要太骗子华为:

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    游客:

    连告他的狗:胆都没有。整天在这里放狗:屁。去吃,屎
    2017-05-02 11:47 已有1次举报
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  • 其实UFS2.1是对最理想的状态的宣传,而且文案也没写100%的吧?
    再说机身厚度也是用最薄的作为宣传点的,那全部有些厚度的是不是都诈骗了?

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    172#

  • 游客  2017-05-02 11:47

    wusiyunfeng 小黑屋 :

    这不是商业欺诈是什么,做人不要太骗子华为:

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    游客:

    华圾也还合法注册呢 也拦不住他不要脸坑人
    2017-05-02 10:42
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  • 连告他的狗:胆都没有。整天在这里放狗:屁。去吃,屎

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    171#

  • 游客  2017-05-02 11:29

    wusiyunfeng 小黑屋 :

    这不是商业欺诈是什么,做人不要太骗子华为:

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    游客:

    你。是。吃。狗。屎。大。的,所有组织都经政府同意包括你条狗命
    2017-05-01 23:44 已有1次举报
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  • 打倒骗子。打倒骗子华为。

    那些诈骗母亲父亲的恶毒魔鬼,都应该回地狱。

    作为个人消费者,老百姓只能团结起来抵制诈骗,市场上骗子假货横行,

    如何防止骗子偷换零件。

    骗子不无耻能是华为。

    所有的媒体评测,广告宣传100%都是lpddr4+UFS2.1(华为p10华为荣耀v9华为mate9都已经铁证如山,骗子不无耻能是华为)

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    170#

  • yjhercules终极杀人王 2017-05-02 11:12

    就和ssd一样, read up to xxx mb 写up to xxx mb
    一切以实际为准,标注速度由于系统和软件及硬件不同,会有所不同
    参考标准测试平台。如果有疑问主联系SSD售后
    只不过华为没有标,只是在展示会做了一个显示
    ufs2.1的读写速度。但是那是实际速度还是理论接口速度就没有说
    到用户手里 有高 中 低 3种rom读写速度
    买到最高的就yy 和high 乐
    买中端的只能 看着比自己低的高兴, 看了比自己读写高的叹气
    买到最低只能找12315了,

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    169#

  • 游客  2017-05-02 10:42

    wusiyunfeng 小黑屋 :

    这不是商业欺诈是什么,做人不要太骗子华为:

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    游客:

    你(要讲文明有礼貌)大的,所有组织都经政府同意包括你条狗命
    2017-05-01 23:42
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  • 华圾也还合法注册呢 也拦不住他不要脸坑人

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    168#

  • 游客  2017-05-01 23:44

    wusiyunfeng 小黑屋 :

    这不是商业欺诈是什么,做人不要太骗子华为:

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    游客:

    消协算个J.B 公益组织而已 又不是政府职.能机构 这种是最不靠谱的了 给点钱就收买
    2017-05-01 18:32
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  • 你。是。吃。狗。屎。大。的,所有组织都经政府同意包括你条狗命

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    167#

  • 游客  2017-05-01 23:42

    wusiyunfeng 小黑屋 :

    这不是商业欺诈是什么,做人不要太骗子华为:

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    游客:

    消协算个J.B 公益组织而已 又不是政府职.能机构 这种是最不靠谱的了 给点钱就收买
    2017-05-01 18:32
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  • 你(要讲文明有礼貌)大的,所有组织都经政府同意包括你条狗命

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    166#

  • llwwjj教授 2017-05-01 23:33

    无齿,下流

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    165#

  • 游客  2017-05-01 18:32

    wusiyunfeng 小黑屋 :

    这不是商业欺诈是什么,做人不要太骗子华为:

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  • 游客:

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    游客:

    那个啥比完全不用理,说话没一点逻辑的
    2017-04-30 13:42 已有1次举报
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  • 消协算个J.B 公益组织而已 又不是政府职.能机构 这种是最不靠谱的了 给点钱就收买

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    164#

  • 游客  2017-05-01 17:35

    wusiyunfeng这人跟Y神真是有得一拼,除了专注黑TG不动摇,其他什么事也都来插一脚带节奏
    毕竟自赞狂魔,真的是闲(怕不是拿工资哦…

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    163#

  • 游客  2017-04-30 21:16

    yjhercules 终极杀人王 :

    闪迪240 增强版也是速度不稳定,但是没有差这么多
    差个10-20m读写 用户也说的过去
    闪迪解释很多, 电路板一样 芯片一样 闪存不一样
    毕竟人家来了一句,以实物为基础,那解释就是
    闪存颗粒不同,读写速度和参数都有变化
    但是偏差还能接受
    2017-04-30 07:49
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  • 游客:

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    游客:

    海军好厉害啊 说点不利华圾的就变成狗了
    2017-04-30 19:26
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  • 黑子好厉害啊 ,有华为的地方都有大帮黑子狗出现。他们用不同的垃圾手段到处为华为免费宣传

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    162#

  • 游客  2017-04-30 19:26

    yjhercules 终极杀人王 :

    闪迪240 增强版也是速度不稳定,但是没有差这么多
    差个10-20m读写 用户也说的过去
    闪迪解释很多, 电路板一样 芯片一样 闪存不一样
    毕竟人家来了一句,以实物为基础,那解释就是
    闪存颗粒不同,读写速度和参数都有变化
    但是偏差还能接受
    2017-04-30 07:49
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  • 游客:

    坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定.…坚决支持深圳消委会所有决定….坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定.…坚决支持深圳消委会所有决定….坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定.…坚决支持深圳消委会所有决定….坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定.…坚决支持深圳消委会所有决定….坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定.…坚决支持深圳消委会所有决定….坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定.…坚决支持深圳消委会所有决定….坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定.…坚决支持深圳消委会所有决定….坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定.…坚决支持深圳消委会所有决定….坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定.…坚决支持深圳消委会所有决定….坚决支持深圳消委会所有决定…
    2017-04-30 10:15 已有4次举报
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  • 游客:

    消协算个J.B 公益组织而已 又不是政府职.能机构 这种是最不靠谱的了 给点钱就收买
    2017-04-30 16:25
  • 支持(11)  |   反对(0)  |   举报  |   回复
  • 游客:

    说得好,欢迎你到法院告他,你有无这个狗胆呀?
    2017-04-30 18:45 已有2次举报
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  • 海军好厉害啊 说点不利华圾的就变成狗了

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    161#

  • 游客  2017-04-30 18:45

    yjhercules 终极杀人王 :

    闪迪240 增强版也是速度不稳定,但是没有差这么多
    差个10-20m读写 用户也说的过去
    闪迪解释很多, 电路板一样 芯片一样 闪存不一样
    毕竟人家来了一句,以实物为基础,那解释就是
    闪存颗粒不同,读写速度和参数都有变化
    但是偏差还能接受
    2017-04-30 07:49
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  • 游客:

    坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定.…坚决支持深圳消委会所有决定….坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定.…坚决支持深圳消委会所有决定….坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定.…坚决支持深圳消委会所有决定….坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定.…坚决支持深圳消委会所有决定….坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定.…坚决支持深圳消委会所有决定….坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定.…坚决支持深圳消委会所有决定….坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定.…坚决支持深圳消委会所有决定….坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定.…坚决支持深圳消委会所有决定….坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定…坚决支持深圳消委会所有决定.…坚决支持深圳消委会所有决定….坚决支持深圳消委会所有决定…
    2017-04-30 10:15 已有4次举报
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  • 游客:

    消协算个J.B 公益组织而已 又不是政府职.能机构 这种是最不靠谱的了 给点钱就收买
    2017-04-30 16:25
  • 支持(11)  |   反对(0)  |   举报  |   回复
  • 说得好,欢迎你到法院告他,你有无这个狗胆呀?

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    160#

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