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    新泽西居民Gina Priano-Keyser本周在美国地方法院提起针对苹果的集体诉讼,指控苹果存在欺诈性商业行为,并违反了与Apple Watch有关的保修条款,原因是Apple Watch由于存在设计缺陷所以电池容易膨,从而导致屏幕破裂或与手表脱离。并且苹果在已知其产品存在问题的情况下并没有将问题告知消费者,同时也没有提供其承诺的免费维修服务,而是在进行维修的过程中收取了一定的维修费用。


    图片来自:MacRumors

    根据MacRumors的报道,Priano-Keyser表示包括Series 4在内的所有Apple Watch都存在设计缺陷,导致电池容易膨胀,并最终导致屏幕破裂或者与手表脱离。而且这种情况一般会出现在购买后的数天内或数周内,所以其中并没有消费者的原因。

    Priano-Keyser还认为苹果公司在销售之前已经知道或应该知道Apple Watch存在设计缺陷,并应该说明这种缺陷会对消费者造成“重大安全隐患”,因为一些消费者已经因此被划伤甚至烧伤。


    图片来自:MacRumors

    事实上,苹果曾经承认部分Apple Watch可能存在电池膨胀的问题,并承诺在消费者购买后最多可以享受长达三年的免费维修服务。但是苹果经常将此类问题归咎于恶意损坏,从而在保修期内拒绝提供维修服务。

    Priano-Keyser表示她在2017年10月购买了Apple Watch Series 3,在2018年7月用手表进行付费时其屏幕脱离手表并破裂,她的女儿将屏幕将屏幕放回了原位但是手表已经无法正常使用了。此后她在2018年8月预约了天才吧的服务,但苹果在对手表进行了检查后拒绝提供免费的维修服务,而是向她收取了229美元的保修费用。在申诉过程中Priano-Kerser引用了过去几年中其他用户在苹果支持社区中遇到的几十种类似问题。

    该诉讼是由Shepherd,Finkelman,Miller&Shah,LLP提起的。该律师事务所于2018年6月就加利福尼亚州Apple Watch电池肿胀问题提起了几乎相同的集体诉讼。但是由于“含糊不清”,在1月份,美国地区法官Lucy Koh拒绝审理这个案子,所以目前也不知道这个案子什么时候会进入审判阶段。


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    已有 3 条评论,共 5 人参与。
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    • 游客  2019-04-03 18:07

      该评论年代久远,荒废失修,暂不可见。

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      3#

    • 超能网友教授 2019-04-03 11:13    |  加入黑名单

      该评论年代久远,荒废失修,暂不可见。

      支持(2)  |   反对(0)  |   举报  |   回复

      2#

    • 超能网友终极杀人王 2019-04-03 11:02    |  加入黑名单

      该评论年代久远,荒废失修,暂不可见。

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      1#

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