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    微星笔记本从新产品研发伊始,就站在用户的角度考虑问题,并在坚持产品品质的同时,致力于带给每一个消费者完善的售后服务。如今在全国人民抗击疫情的特殊环境下,微星笔记本将针对以下情况,提供无偿延保服务。

    由于疫情期间导致无法送修问题,微星笔记本符合以下条件的产品无偿延保2个月:

    1.产品保修期终止于2020年1月或者2020年2月的,1月份到期的延保到3月,2月份到期的延保到4月。
    2.用户需提供购买凭证,或产品识别条码(S/N)

    如何联系

    在疫情防控期间,为了降低传播速度,也为了保障消费者以及售后工作人员的健康安全,微星服务团队会在疫情期间持续为您提供服务保障。部分服务时间有做调整:

    400全国热线电话(400-828-8588)工作时间:周一至周日 8:00~20:00
    微星官网在线服务工作时间:周一至周日 9:00~18:00
    微信公众号在线服务工作时间:周一至周日 9:00~18:00
    远程在线服务工作时间:周一至周五 9:00~16:00

    网络预约送修服务预约方法:

    1.登陆微星官网,首页客户服务菜单内,选择“微星游戏本在线预约售后服务”
    2.关注公众号“微星客户关怀中心”,客户服务菜单进入,选择预约维修

    工作时间:2月10日起,具体按照预约界面可选时间为准

    注意:因疫情影响,部分站点仍然可能延迟营业,请您送修前一定要确保已与站点取得联系,确保站点已可正常接机后再去服务站点。如有疑问,可联系微星客服4008288588,或关注公众号“微星客户关怀中心”进行咨询。

    修吧上门维修服务预约方法:关注公众号“微星客户关怀中心”,客户服务菜单进入,选择修吧上门(仅机器包含修吧免费上门机型可支持)

    工作时间:2月10号起,增加“远程解决”和“非接触式上门将设备带回维修再送回”服务模式

    寄修服务:

    1.参考如上网络预约送修方法,根据机器预估到服务站的时间,预约产生预约单号,需求服务描述内注明“寄修”
    2.将机器包装好,箱内用放置空白纸张写明预约单号和机器故障,将机器寄送至服务站点(注意不接收到付件哦)。服务站收到并修好机器后会免费寄还给您。

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    已有 2 条评论,共 4 人参与。
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    • 游客  2020-02-15 01:29

      该评论年代久远,荒废失修,暂不可见。

      已有1次举报

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      2#

    • 超能网友终极杀人王 2020-02-14 20:01    |  加入黑名单

      该评论年代久远,荒废失修,暂不可见。

      已有1次举报

      支持(0)  |   反对(0)  |   举报  |   回复

      1#

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