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    随着国内快递行业的发展,逐渐催生了像快递柜、代收站点等周边服务,在大家当下不方便取快递的时候,快递员就可以把快件放到这些快递柜或者代收网点,待到方便的时候再过去把自己的快件取回。这样的周边服务方便了快递人员以及用户。但是,随着这些服务的诞生,也催生了部分快递员的不规范甚至是违法的操作。

    比如说,有些快递员为了方便,快件送到了之后,直接放到快递柜或者快递网点,这时候发个短信告诉你到时候自己去某某处自取。这还算好的,我甚至还遇到过丢到代收网点之后,什么通知都没有发,最后是代收网点打电话催去拿的情况。对于快递柜的使用,丰巢宣布4月30日起,将对滞留快件的非会员用户在超时12小时后收费0.5元/12小时,3元封顶,法定节假日不计费。

    另外,丰巢快递柜还推出了会员服务,会员用户将以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天,并获得5元的丰巢寄件优惠券以及视频网站7折购买折扣券。

    对于丰巢快递柜收费一事,杭州东新园小区、上海中环花苑业主委员会以及杭州三塘竹园小区等先后发布通知,将会暂停使用丰巢快递柜,而且这项决议还受到了大部分业主的支持。对于这种情况的发生,或多或少都受到快递员的不规范操作影响。丰巢快递柜在未通知收件人的情况下,开始向收件人收取超时保管费用。

    对于这种快递柜或者代收网点,本意是为了方便快递员和收件人,能够灵活派送或者收货。但是,因为部分快递员的不规范操作,一方面损坏了收件人的利益,一方面也导致了原本为了方便快递服务的这些周边服务受阻。

    对于暂停使用丰巢快递柜的小区,丰巢方面致函表示,用户在首两次超时取件均不收取费用,过程中用户可考虑接下来是否使用丰巢作为代收,若两次均选择不同意超时付费则以后快件将不被投递入柜。用户也可以通过丰巢公众号设置代收偏好。对此,暂停使用丰巢快递柜的小区回应称,理解收费,但是希望将12小时内改为24小时内。

    目前,双方未达成一致的协议。

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    • 这些评论亮了
    • itck终极杀人王 05-09 16:52  加入黑名单

      主要是快递员现在也不问你”我放丰巢好不好?”。如果我没人在家或者不方便接收,我同意了。你要说超时收费我觉得可以,我自己会衡量或者跟快递员协商。但是现在快递员都不管你的,直接丢进去就算了。没有任何其他通知。本来快递就要送上门的,我也没说要你爬山什么的,市区电梯房子。

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      11#

    • vigo93教授 05-09 15:47  加入黑名单

      问了丰巢客服怎样才能禁止投递。。。。她说开通每个月5块的会员就能设置。。。我去。、。

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      2#

    • 游客 05-14 22:18

      itck 终极杀人王

      主要是快递员现在也不问你”我放丰巢好不好?”。如果我没人在家或者不方便接收,我同意了。你要说超时收费我觉得可以,我自己会衡量或者跟快递员协商。但是现在快递员都不管你的,直接丢进去就算了。没有任何其他通知。本来快递就要送上门的,我也没说要你爬山什么的,市区电梯房子。
      05-09 16:52
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    • 那你不去投诉快递,你欺负丰巢啊

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      32#

    • 游客 05-11 16:45

      在一二线城市有时间在家收快递的人真不多,丢物管也容易遗失,快递柜才算是靠谱的选择,一季度12块的会员费,真是喝杯奶茶都不止这个钱

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      31#

    • 游客 05-11 16:42

      上海人一分钱都会争!何况五毛钱?多了这么多钱!

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      30#

    • 游客 05-11 13:08

      游客

      每次都让快递员打电话,送上门,看快递费怎么涨吧
      05-11 10:54 已有2次举报
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    • 你急什么 以后有你受的

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      29#

    • zzjunyi研究生 05-11 11:49  加入黑名单

      vigo93 教授

      问了丰巢客服怎样才能禁止投递。。。。她说开通每个月5块的会员就能设置。。。我去。、。
      05-09 15:47 已有1次举报
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    • 太66666666

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      28#

    • 游客 05-11 11:17

      晕陀陀 博士

      丰巢现在全都未经用户同意就放进柜子里,电话都不打,直接只给你一个信息(不是手机短信)
      05-10 10:20
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    • 快递老板都要饿死了

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      27#

    • 游客 05-11 10:54

      每次都让快递员打电话,送上门,看快递费怎么涨吧

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      26#

    • Adonis博士 05-11 09:41  加入黑名单

      Suffer 大学生

      很期待中国人口红利不复存在的那一天
      05-10 13:30
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    • 猪肉不够吃、猪血不够喝,养猪的人发愁了。

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      25#

    • Suffer大学生 05-10 13:30  加入黑名单

      很期待中国人口红利不复存在的那一天

      支持(17)  |   反对(1)  |   举报  |   回复

      24#

    • 游客 05-10 13:12

      该评论因举报过多,自动进入审核状态。

      23#

    • 晕陀陀博士 05-10 10:20  加入黑名单

      丰巢现在全都未经用户同意就放进柜子里,电话都不打,直接只给你一个信息(不是手机短信)

      支持(13)  |   反对(0)  |   举报  |   回复

      22#

    • 游客 05-10 08:00

      少于24小时免费保管就收费,这是强盗行为,必须抵制。

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      21#

    • Emik研究生 05-10 04:40  加入黑名单

      下班顺路拿快递的觉得丰巢确实方便,异步收货(快递员早上投递、自己晚上取件)也没什么问题(除了没法当场验货),最大的争议点应该是免费保存12小时对大部分人来说都太短了。

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      20#

    • 游客 05-10 01:18

      问题是 10个有8个快递员没经过客户同意就私自放快递柜 明明家里有人收 这样可以叫快递员取出来 一分钱都不给

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      19#

    • 游客 05-09 22:05

      本来就应该送上门的快递,现在被顺丰两头吃

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      18#

    • 游客 05-09 21:53

      游客

      而且快递柜也不知道快递员放柜子是协商了过还是想偷懒,只能到时间就提醒用户缴费
      05-09 17:36
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    • 超时收费,顺丰快递柜我一次都没同意过,体恤一下快递小哥没问题,但你这个破柜子收了快递员钱,现在限时12小时,还收客户钱,反垄断法呢?这时候就应该治治蜂巢! ...

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      17#

    • 游客 05-09 18:58

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      16#

    • QQ23870862终极杀人王 05-09 18:20  加入黑名单

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      15#

    • 游客 05-09 17:58

      游客

      免费的 往往是代价最高的!
      05-09 15:49
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    • 你这说的是马云家的菜鸟驿站吧
      保管费已经暗含在商品价格中

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      14#

    • 游客 05-09 17:55

      12小时变24小时就行
      丰巢真是吃相难看

      支持(7)  |   反对(0)  |   举报  |   回复

      13#

    • 游客 05-09 17:36

      itck 终极杀人王

      主要是快递员现在也不问你”我放丰巢好不好?”。如果我没人在家或者不方便接收,我同意了。你要说超时收费我觉得可以,我自己会衡量或者跟快递员协商。但是现在快递员都不管你的,直接丢进去就算了。没有任何其他通知。本来快递就要送上门的,我也没说要你爬山什么的,市区电梯房子。
      05-09 16:52
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    • 而且快递柜也不知道快递员放柜子是协商了过还是想偷懒,只能到时间就提醒用户缴费

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      12#

    • itck终极杀人王 05-09 16:45  加入黑名单

      vigo93 教授

      问了丰巢客服怎样才能禁止投递。。。。她说开通每个月5块的会员就能设置。。。我去。、。
      05-09 15:47 已有1次举报
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    • ????????????…???????????????????????????????????

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      10#

    • 游客 05-09 16:22

      Laugh99 终极杀人王

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      难道我们没给钱吗?你是义务劳动?

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      9#

    • Laugh99终极杀人王 05-09 16:08  加入黑名单

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      8#

    • 游客 05-09 16:02

      快递跟用户扯皮却停掉快递柜,这剧情是不是太魔幻了,楼下说免费的更搞笑,那玩意从来都没免费过……

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      7#

    • 游客 05-09 16:01

      以前快递全都给我送上门 现在全放小区门口丰巢柜 要我自己去取 现在超时还要收钱 有什么办法能不用丰巢柜么??

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      6#

    • 游客 05-09 16:00

      给蜂巢快递柜收租不就行了 按每平米20万算

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      5#

    • Xiao丶怀大学生 05-09 16:00  加入黑名单

      vigo93 教授

      问了丰巢客服怎样才能禁止投递。。。。她说开通每个月5块的会员就能设置。。。我去。、。
      05-09 15:47 已有1次举报
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    • 真是神操作.....

      支持(8)  |   反对(0)  |   举报  |   回复

      4#

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