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    前一段时间,AMD Ryzen系列处理器被爆出USB连接的问题,AMD进行了广泛的调查以确定其根本原因。直到目前为止,AMD仍然没有针对该问题提出完整的修复方案,不过官方首次发布了涉及这个问题的技术支持,可能有助于暂时解决这一情况。

    目前这些问题似乎仅限于400系和500系芯片组的主板(X570、X470、B550和B450)中使用Ryzen 3000系列和5000系列处理器,USB设备的随机掉线涵盖了不同类型的USB设备,键盘鼠标瞬间掉线或响应缓慢、VR设备、外部视频采集设备、需要使用USB连接的CPU散热器等,没有规律可循。热心的用户一直在努力探寻不同的解决方法,似乎情况有所改善。

    AMD的技术支持部门向其中一位受影响的用户发送了电子邮件,概述了相关情况及其建议。AMD也向TomsHardware确认,这是官方目前对这种情况的指导意见,但仅仅是建议,不能保证这些步骤可以解决所有用户的问题。简单归纳AMD官方的建议步骤,分别是:

    1、确认主板已更新到最新的BIOS版本,并使用优化/出厂默认设置进行配置。

    2、检查Windows 10系统是否是最新版本,并完全更新,可参考微软相关说明进行更新。

    3、确保安装了AMD Ryzen相关芯片组的驱动程序,并且是最新版,目前驱动程序最新版本是2.13.27.501。

    如果进行了以上操作仍然遇到USB连接问题,可以考虑使用以下任何一种解决方法:

    1、在BIOS中把PCIe模式从Gen4/Auto设置为Gen3。

    2、在BIOS中禁用Global C-State。

    大多数建议都是遵循常识性的故障排除提示,两种变通的方法已经在一些用户讨论后的建议里可以看到,已经有一段时间了,也不是什么新鲜事。不过AMD的建议里并没有使用网上归纳的其中一些方法,例如手动卸载/重新安装USB端口和根集线器以及禁用未使用的USB设备等。从中可以看出AMD一定程度上缩小了潜在问题的解决方案,更接近于问题的根源。

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    已有 26 条评论,共 193 人参与。
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    • bxhaai博士 03-11 13:40    |  加入黑名单

      以前用技嘉B350和锐龙1600的时候也遇到过,不过频率比较低,偶尔会有掉USB的声音

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      26#

    • yjhercules终极杀人王 03-10 20:41    |  加入黑名单

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      25#

    • badboy博士 03-10 19:55    |  加入黑名单

      yjhercules 终极杀人王

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      第一次能看到你相对来讲比较诚恳的回复吧!确实是intel 的可以识别,但是那是移动硬盘,希捷的,无法换盒子的!

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      24#

    • yjhercules终极杀人王 03-10 19:31    |  加入黑名单

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      23#

    • 黑色夜行衣初中生 03-10 08:50    |  加入黑名单

      看来以后的新技术还是要先观望一下,吃螃蟹有风险。。。。

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      22#

    • badboy博士 03-09 19:46    |  加入黑名单

      技嘉B450主板!希捷移动硬盘不识别!

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      21#

    • zhaoyun980博士 03-09 19:11    |  加入黑名单

      B550M重炮手+5800X表示没出问题

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      20#

    • 我匿名了  03-09 16:10

      Jokeoo 高中生

      L3不是去年年底的微码更新就解决了吗
      03-09 13:18
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    • 神TM去年年底,刚出的agesa 1.2.0.1才解决的

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      19#

    • vironlee大学生 03-09 13:36    |  加入黑名单

      QQ23870862 终极杀人王

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      这话说得武断了,我这时候玩的网咖有一半就是华硕RX580,侧透机箱我看得清清楚楚。

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      18#

    • Jokeoo高中生 03-09 13:18    |  加入黑名单

      zhonghao612 大学生

      18年用B350-F+2600X的时候确实会有掉USB驱动的问题,后来换B450迫击炮和B450重炮手+3600就没遇到过,现在用的B550重炮手+5600X没遇到过,不过L3半速问题还真有,在等BIOS更新。
      03-09 10:03
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    • L3不是去年年底的微码更新就解决了吗

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      17#

    • vigo93一代宗师 03-09 11:41    |  加入黑名单

      zhonghao612 大学生

      18年用B350-F+2600X的时候确实会有掉USB驱动的问题,后来换B450迫击炮和B450重炮手+3600就没遇到过,现在用的B550重炮手+5600X没遇到过,不过L3半速问题还真有,在等BIOS更新。
      03-09 10:03
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    • 最新bios修复了adia64 l3显示错误的问题,根本就是adia64的问题

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      16#

    • zhonghao612大学生 03-09 10:03    |  加入黑名单

      18年用B350-F+2600X的时候确实会有掉USB驱动的问题,后来换B450迫击炮和B450重炮手+3600就没遇到过,现在用的B550重炮手+5600X没遇到过,不过L3半速问题还真有,在等BIOS更新。

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      15#

    • neoarm27研究生 03-09 09:25    |  加入黑名单

      微星B450迫击炮表示没问题,华硕B550重炮手开机后有时键盘无效,需要重启。

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      14#

    • 游客终极杀人王 03-08 19:29    |  加入黑名单

      微星B450 华擎A320 华硕X370 表示没问题

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      13#

    • zhaoyun980博士 03-08 19:25    |  加入黑名单

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      12#

    • 我匿名了  03-08 19:21

      QQ23870862 终极杀人王

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      我那年去去网吧全是速龙5000+ 低端机只有intel的赛扬

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      11#

    • yjhercules终极杀人王 03-08 19:14    |  加入黑名单

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      10#

    • QQ23870862终极杀人王 03-08 18:48    |  加入黑名单

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      9#

    • yjhercules终极杀人王 03-08 18:42    |  加入黑名单

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      8#

    • 12345jv v ji大学生 03-08 17:44    |  加入黑名单

      我的x470丢鼠标丢的我快疯了,求求你快修复吧

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      7#

    • 天衣无缝II终极杀人王 03-08 16:59    |  加入黑名单

      我正有一块B450主板,没发现这问题

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      6#

    • 我匿名了  03-08 16:12

      之前3950x就出现过丢鼠标的问题,让我一直都以为是蓝牙鼠标没电了
      后面换了老版的罗技usb蓝牙发射器就好了,看来这个usb问题还挑设备

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      5#

    • y神的风扇博士 03-08 15:48    |  加入黑名单

      还好没pci4.0的显卡卖

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      4#

    • Dudooooooo学前班 03-08 13:36    |  加入黑名单

      确实碰到了这个问题,我前两天刚换的5600x+b550,鼠标是GPW,第一次打apex的时候鼠标疯狂的掉帧,甩半圈鼠标就得晃一下或者不动,就非常明显能感觉到。不过用了几天更新了系统并且换了一个接口好像就没有这个问题了。

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      3#

    • vigo93一代宗师 03-08 13:32    |  加入黑名单

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      2#

    • yjhercules终极杀人王 03-08 12:54    |  加入黑名单

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      1#

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