为了体验索泰国际的售后服务,我们特意对一张用户使用中损坏的索泰9800GT显卡的整个售后过程进行了全程追踪!下面我们来看看索泰显卡的维修过程是怎样的:
◆ 休克显卡能否复活?
一张损坏了的显卡,总是让人心情不愉快的。
用户带着那张充满了快乐记忆但“休克”了的显卡来到索泰北京的维修点,服务人员接待了他。
他是知道用户心中不快的,不过也总要经过检测才好为用户做出适当的处理。
确定显卡确实存在故障后,服务人员详细的记录了显卡的各项信息,准备返场维修。
库管MM接过显卡,将显卡的条码扫入售后系统,申请RMA编号。
故障显卡的条码出现在了售后返修系统中,证明这张显卡正式进入了售后流程。
我们详细记录了这张显卡的外观、条码、购买日期、故障表现。以备日后查证。
打包装箱,放进不少泡棉用来保护。
填写快递单,显卡就要飞赴索泰售后维修中心进行它的“复活”之旅了。
忐忑不安的用户拿到了保修单,约定7日后来取显卡。原以为要半个月左右的返修时间,没想到7天就能解决,靠谱么?用户不禁又多想了想。
游客 2014-12-17 15:55
该评论年代久远,荒废失修,暂不可见。
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游客 2014-10-11 13:22
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游客 2011-01-02 10:15
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超能网友研究生 2010-10-13 05:15 | 加入黑名单
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超能网友 2010-07-11 11:48 | 加入黑名单
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超能网友学前班 2010-06-08 08:29 | 加入黑名单
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游客 2010-06-06 18:13
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游客 2010-05-14 10:22
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游客 2010-05-06 14:26
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超能网友学前班 2010-05-06 09:49 | 加入黑名单
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游客 2010-04-11 16:31
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超能网友教授 2010-04-10 20:45 | 加入黑名单
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游客 2010-04-08 23:16
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游客 2010-03-26 19:19
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游客 2010-03-19 06:53
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游客 2010-03-18 16:16
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游客 2010-03-18 13:23
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