• Galaxy Note 9手机起火燃烧,三星:非常重视客户安全

    孟宪瑞 发布于2018-09-17 10:29 / 关键字: 三星, galaxy note 9, 电池起火, note 7召回

    尽管Galaxy Not 7手机爆炸、燃烧导致全球范围召回的事故过去两年了,但这件事对三星的影响非常大,不仅仅是业绩上的重大损失,对三星品牌形象打击也很严重。事发后三星也做了深入调查及整改,电池检测更加严格,Galaxy Note 8就没出过什么大问题。今年Galaxy Note 9提前上市了,这几天三星就因为Galaxy Note 9电池燃烧、起火惹上了第一起官司,官方回应称三星非常重视客户安全问题,目前尚未发现其他案例,官方正在调查事故原因。

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  • 三星公布Note7退换货细则,退换手机享补贴水货也能退

    Wiki 发布于2016-10-14 10:25 / 关键字: Note7召回, 召回细则, 召回

    三星Galaxy Note7手机不断发生燃损事件让官方不得不做出停售该手机并全球召回的决定,这一次的全球召回,中国总算包括在内。昨天晚上,三星(中国)官网终于贴出了关于Galaxy Note7手机的召回细则,本次召回从今天开始持续到今年12月31日,明年若政策发生便会将会另行通知。

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  • Note7召回进行中,三星向用户派发了放置召回手机的安全盒

    Wiki 发布于2016-10-12 17:45 / 关键字: Note7召回, 安全盒

    自从昨日三星官方宣布Note7手机停售并全面召回,现在相关的程序已经正常运转,手持Note7的用户可以通过各个渠道退回手机,不过比较特别的是,今天XDA论坛中用户称,收到了来自三星官方寄出的手机回收盒子,用户将Note7手机寄回给三星公司时,须将Note7手机放在“安全盒”中再寄出,以保证用户和运输途中的安全。

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  • 三星停售Note7手机,用户可以通过两种方式挽回损失

    Wiki 发布于2016-10-11 15:01 / 关键字: Note7召回, 三星退货, 停售

    今日三星电子正式宣布停售线上线下的所有Note7产品,各大电商包括京东、苏宁易购等等平台均已经纷纷下架了Note7手机,手持Note7的用户们现在最关心的问题可能就是如何才能够挽回自己的损失,将购买手机的钱退回来。针对这个问题,国家质检总局缺陷产品管理中心给出了较为全面的答案。

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