微软的Surface Pro虽然有着平板之名，不过实际上是一台地地道道的PC电脑，Pro 2使用的是第四代Intel智能处理器Core i5系列，今年1月份微软悄悄升级了处理器型号，从之前的Core i5-4200U升级到1.9GHz的Core i5-4300U。这本来是低调做好事，不过有用户收到的还是Core i5-4200U处理器的Pro 2，这下子整个人就不好了，感觉上当了。

Pcpro网站刊文讲述了他们读者的一个故事。在购买Surface Pro 2之前，Jo Halfacre曾经致电微软，确认Surface Pro 2处理器都升级到了Core i5-4300U处理器，Core i5-4200U的没有了，所以她下单订购了一台128GB的Pro 2。

结果是不幸的，到手的Surface Pro 2还是Core i5-4200U处理器的，微软告诉她之前的销售代表（临时工？）弄错了，Core i5-4300U版的Surface Pro 2缺货了，建议她等等，新版处理器的Pro 2很快就会到货。

这位读者因此选择了等等，2月份她再次致电微软，得到了Core i5-4300U版Pro 2的保证，因此重新下单购买了一款，结果又是不幸的，这次收到的还是Core i5-4200U处理器的。当然她还会继续向微软投诉，从微软口中还得知过去几周有很多投诉，都是因为收到了旧版Core i5-4200U处理器的Surface Pro 2平板引起的。

Jo Halfacre表示她现在感觉就像是在地狱边缘，她已经不能相信任何一个微软的人员了，她需要一个新的平板/笔记本，但是过了两个月了，她还是在等待中。

微软中国在线商店的处理器倒是明确了型号，一直是Core i5-4200U

英国这位用户的遭遇确实让人心烦，不过事情的起因也是微软在英国的在线商店中只标明了Core i5处理器，根本没有标明具体型号。手贱有查询了一下国内的微软在线商店，这一次微软在国内倒是明确了Surface Pro 2的处理器型号——Core i5-4200U，这就是说国外1月份的处理器升级根本没有影响到国内，用户如果收到了Core i5-4200U版的Pro 2，那是本该如此，如果收到了Core i5-4300U版的Pro 2，那只能恭喜你走运了。

微软中国的口号就是：没有意外，只有惊喜。