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不少人都在使用打印机的过程中收到过困扰，而且现在的打印机也不仅仅只有打印功能，可能还包括扫描或传真等功能的一体机。佳能是市场上最常见的打印机品牌之一，其一体机销量十分巨大。不过近期，佳能因一体机的设计问题，在美国地区遭到了用户的起诉。
据HotHardware报道，事情源于好几年前，佳能的一体机一旦墨水不足，不但不能打印，连扫描和传真功能都无法使用。在2016年，佳能官方在社区的一篇帖子上，曾回复用户原因，告知这是预防措施，以防止没有墨水不能打印的时候损坏机器，墨水还要用来为打印头做冷却，所以墨水没有了，打印头可能损坏导致设备维修。
这次起诉佳能的是居住在纽约的David Leacraft，使用的是佳能的Pixma MG2522，认为购买这台设备完全是被误导。在他看来，佳能的做法否定了设备为多功能产品的说法，因为没有墨水不能打印就禁用其他功能，本质上就是单功能设备。佳能所说的原因并不属于预防措施，而是产品的设计问题，故意而为之，而且佳能没有在其产品页面或包装上告知这一点，认为存在欺骗性营销和不当得利的问题。
在过去很长一段时间里，打印机厂商的很多做法都存在争议，比如墨盒的彩色墨水用完，就算仍有黑色墨水，也不被允许只使用黑色进行打印。David Leacraft要求佳能需支付500万美元的赔偿款，不包含利息、诉讼费用，不过暂时未获得集体诉讼批准。如果集体诉讼成立，那么当地每位购买佳能一体机的用户，都有希望获得赔偿。