售后服务亲身体验记之主板保修篇
搞定了好基友的显卡之后，小编目睹着小超哥打发了自己的好基友之后，乐呵呵地带着小师妹去维修他的主板。不过与小超哥粗心的好基友不同，细心的小师妹虽然没有点对电脑的使用技能，但是在收拾东西上却很有一手，购买电脑时的单据有很好地保存，为此小超哥在出发前就通过电话联系上了商家。对方倒也不含糊，直接就告诉我要找当地总代维修，因此这次我们一行人就直奔维修点而去。
再次强调，小超哥是真的没点偷拍技能，一个技能点都没有！
这次中枪的还是技嘉，GA-Z97-HD3主板，主流级产品，主要问题是开机困难，经常卡在自检环节。这次小超哥依旧准备了GoPro进行暗中拍摄，但还是那句话，技能没点对，因此最终画面大概就是上面这个样子，基本上等于白录……不过聪敏的小师妹倒是有给大家录下了一段清晰的暗访（这个怎么听上去有点奇怪），对了这次小超哥依然选择了暗中观察，因此大家在视频中看见的还是我……
不得不说技嘉主板的保修策略一直以来都比较有争议，不过从这次实际体验来看，其实还是很愉快的，接待的虽然是代理商，并不是技嘉直接的售后人员，但是态度上还是挺热情的，基本是有问必答，对保修服务也没有推托，简单询问过主板状况后就开始核对序列号，查询保修信息，随后收件、开单，一气呵成。
如果你懒得看这段视频，那么我们可以直接给你以下总结：
1、技嘉主板的维修还是走的“用户——经销商——品牌商”路径；
2、在保的产品代理商是不会拒绝帮你保修；
3、没有发票的产品也可以通过序列号保修，但是代理商可能只接受本地货源产品；
4、非本地货源的产品就需要发票才能异地保修（现在技嘉已经宣布不需要发票也能异地保修）；
5、代理商主要是帮忙返厂，并不直接参与检修，产品的具体故障需要工厂进行检测；
6、在官网注册产品、成为技嘉产品会员很重要，因为可以从3年质保延长至4年质保；
7、技嘉的铂金会员不仅有5年质保，还有1年上门送修服务，但只有指定产品可以注册铂金会员；
对于整个保修过程，无论是被推到前面的小编、不明真相的小师妹以及暗中观察的小超哥都觉得还是比较满意的，并没有任何言语或者行动上的推托，对技嘉的保修策略也比较清晰，有清楚说明要注册过的产品才能享受四年质保，铂金会员产品则有5年质保和1年上门送修服务，至于后者的更多细节，虽然他们让小编回去查官网，但考虑到对方只是代理商而不是技嘉的直接售后，这样的回答也算是情理之中，我们并没有觉得有什么不妥。
小编与技嘉铂金会员服务专线的对话录音，纯音频，静态画面~
不过小编和小超哥对技嘉的铂金会员确实有那么一点兴趣，毕竟相比于普通会员，铂金会员的5年质保和1年上门送修可以说是极大的诱惑。因此在时候我们也拨通的技嘉铂金会员的服务专线，对相关事宜进行了询问。
如果你对我们的对话没有什么兴趣，那可以直接看我们以下的总结：
1、相比于全线产品都可以注册的普通会员，铂金会员只有在购买技嘉高端主板后才能注册；
2、目前参与铂金会员注册的主板产品主要是AORUS系列Z270主板以及高端的X99主板；
3、注册了铂金会员的产品可以享受5年质保以及1年上门送修服务；
4、铂金会员拥有专线专人服务，产品保修时可拨打专线电话，售后人员给予送修地址或者安排上门收件；
5、异地的铂金会员产品也能在本地保修，但同样需要通过专线服务电话，由工作人员进行安排；
6、此外铂金会员还有其他更多的权利，详情真的要看技嘉官网才能讲清楚；
游客 2017-03-23 10:59
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游客 2017-03-21 02:09
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游客 2017-03-18 22:28
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游客 2017-03-18 02:48
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游客 2017-03-18 02:45
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游客 2017-03-18 02:43
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我匿名了 2017-03-17 20:31
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游客 2017-03-17 17:04
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游客 2017-03-17 16:27
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游客 2017-03-17 13:21
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游客 2017-03-17 12:22
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游客 2017-03-16 22:54
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游客 2017-03-16 13:01
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游客 2017-03-16 12:50
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超能网友终极杀人王 2017-03-16 10:46 | 加入黑名单
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超能网友终极杀人王 2017-03-16 10:15 | 加入黑名单
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游客 2017-03-16 09:09
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游客 2017-03-16 08:52
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超能网友等待验证会员 2017-03-16 07:45 | 加入黑名单
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游客 2017-03-16 03:09
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超能网友终极杀人王 2017-03-16 01:27 | 加入黑名单
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游客 2017-03-16 00:17
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游客 2017-03-15 23:56
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游客 2017-03-15 23:20
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游客 2017-03-15 23:05
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游客 2017-03-15 21:44
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超能网友一代宗师 2017-03-15 21:07 | 加入黑名单
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游客 2017-03-15 21:00
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超能网友终极杀人王 2017-03-15 20:45 | 加入黑名单
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超能网友一代宗师 2017-03-15 20:28 | 加入黑名单
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