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    微软近来在AI上的动作相信大家也能看得见:先是各种各样的Copilot,然后是AI PC什么的。而根据VGCThe Verge的报道,微软似乎想让AI聊天机器人当上Xbox的客服。这个AI会使用名为“具身AI角色”的技术,当它回答支持的问题时会展现动画。

    该AI目前被命名为Xbox支持虚拟助理,它正处于微软的内部测试阶段。这个AI与微软的Xbox网络和生态系统支持文档相连接。和用户交流时,它会以“今天我能为您做什么?”开头,并能对包括Xbox主机损坏、付费订阅服务在内的多种问题作出快速响应。消息人士称,测试中的AI正在处理有关Minecraft Realms服务器托管服务订阅的事情,而且测试池在最近几天中得到了扩大。

    “我们正在测试 Xbox支持虚拟助理,这是一个动画角色的内部原型,它能可以通过语音或文本查询 Xbox 支持的相关问题。”Xbox游戏AI总经理Haiyan Zhang对The Verge如此表示道,“这个AI利用现有 Xbox 支持页面的信息,让玩家更方便快捷地使用自然语言获得支持主题的帮助。”

    微软并没有说明Xbox支持虚拟助理的具体上线时间,不过随着测试池的扩大,我们也许会在不久的将来看见它。附带一提,其实Xbox在很早的时候就用上AI了,不信的话,就看看主机设置菜单里面的各种机翻吧,比如“Xbox控制台”啥的。

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