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  • 拼 命 加 载 中 ...   Foreseeresults网站发放了美国人民今年的节日假期购物满意度调查数据。亚马逊仍然保持第一的位置,而苹果则不大理想。

      数据来自感恩节到圣诞节的假期购物季期间24000名顾客的反馈,对100家零售商进行了比较。虽然亚马逊保持不变,但一些其他知名零售商的满意度出现了下跌。苹果的在线零售商店下降了4个百分点,为80%,跌出了前五位,并且为四年以来最低的成绩。戴尔也下降了4%,为77%,不过年比下降最大的是JCPenney.com,降幅为6%,满意度为78%。中国消费者较熟悉的新蛋则排在第13位。相信Foreseeresults在计算数据时考虑了其他因素,从完整结果列表看来以上降幅都是比列表里算出的结果多1%的。

      根据调查,这次的假期购物量39%来自网上。从11月1日到12月7日,消费者已经在网上消费了将近300亿美元,比去年增长了13%。虽然假期网上购物量稳步增长,但客户的满意度却增长缓慢。

      消费者中65%的更注重品牌,69%的喜欢光顾推荐的零售商,67%的喜欢下次也从零售商那里购买商品。

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    已有 5 条评论,共 5 人参与。
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    • 游客  2013-01-02 23:00

      该评论年代久远,荒废失修,暂不可见。

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      5#

    • 游客  2012-12-31 18:38

      该评论年代久远,荒废失修,暂不可见。

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      4#

    • 游客  2012-12-31 18:16

      该评论年代久远,荒废失修,暂不可见。

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      3#

    • 我匿名了  2012-12-31 15:10

      该评论年代久远,荒废失修,暂不可见。

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      2#

    • 游客  2012-12-31 14:21

      该评论年代久远,荒废失修,暂不可见。

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      1#

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