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    此前亚马逊多人在线RPG游戏《New World》在封测阶段,不少用户反映使用英伟达GeForce RTX 3090运行的时候,短时间内显卡可能会挂掉。其中以EVGA的产品最为严重,损坏比例比其他牌子高很多。庆幸的是,这些显卡的损坏在EVGA的保修范围内,很快就有用户收到了EVGA更换的新卡。

    EVGA在海外高端显卡市场能有着很的口碑,其良好的售后服务功不可没。据Igor's Lab报道,目前EVGA为其高级RMA服务收取高价押金,这受到了不少用户的批评。这是EVGA一项定制服务,用户可以发送有问题的显卡、支付押金、从EVGA收到替换的显卡,等EVGA收到损坏的显卡,就会将押金还给用户,这可以减少用户因缺少显卡而不能使用的时间。

    由于目前显卡价格高涨,导致Advanced RMA服务所需要交纳的押金非常高。比如EVGA GeForce RTX 3080 FTW3 Ultra,不是平常的782欧元(或含税931欧元),而是1728.2欧元。大概是价格的原因,美国地区在2021年6月24日起就暂停了高级RMA服务,不过此前购买的用户仍可使用该服务,同时欧洲地区的用户可以继续购买该服务。

    另外据Igor's Lab报道,EVGA还提供了新的显卡BIOS,以此修复EVGA GeForce RTX 3090 FTW3的风扇转速传感器问题,这是之前受到《New World》事件影响最为严重的一款产品。EVGA的产品经理在其推特账户上表示,可能是I2C通信总线出现问题,导致读取风扇转速异常,目前EVGA仍在分析具体原因。

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    已有 1 条评论,共 1 人参与。
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    • aaposdo大学生 2021-08-09 11:54    |  加入黑名单

      最让人不解的是reddit用户反馈这个高级rma没有比普通rma快到哪里去

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